Economista de la USTA, especializado en Gerencia de Mercadeo del Colegio Mayor del Rosario. Ha desarrollado estudios complementarios en Mejores Prácticas de Telemercadeo y Mercadeo Directo en Sitel Ibérica (Madrid, España). Comprensión de gastos directos y Gestión de la eficacia en un Call Center y Realización de Campañas Inbound, Telemercadeo y Televentas Sitel University (e-learning). Servicio al Cliente "Take Charge", CTT. Marketing Relacional, UNIVERSIDAD JAVERIANA. Gerencia de Mercadeo, UNIVERSIDAD EAFIT. Formación de Instructores de ARTHUR ANDERSEN. Manejo de Operación Bancaria, BANCO SUPERIOR. Habilidades Gerenciales - Desarrollo y Gerencia Consultores, 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas, FranklinCovey International, Certificado en Dominancia Cerebral de THUOPER_BETESA y Consultor Certificado Método Osborn Parnes de Resolución de Problemas y Creatividad.

Es representante para Colombia de las más importantes empresas de microlearning de Iberoamerica y lidera una red de facilitadores con más de 20 años de experiencia en formación corporativa de adultos y de diseño de contenidos especializados en soft skils sobre formatos microlearning digital o blended con foco en empleados que hoy son parte de gerencia media y operacional (directores,jefes,coordinadores). Cura y desarrolla contenidos en temas como: Ventas, Mercadeo, Servicio al ciudadano, servicio al cliente, servicio humano, Customer experience, comunicación organizacional y hábitos de vida saludables entre otras especialidades.
Mis clases: Busco siempre generar una experiencia de aprendizaje práctico usando casos y ejemplos acorde con el perfil del grupo. Uso metodologías virtuales para seguimiento a través de app.